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                                            [上圖為公司呼叫中心浙江分中心客戶服務部辦公室一角,各中心全部統一接入號智能ACD排隊,各業務系統數據實時同步共享]
     MDCSOFT擁有業內領先的專業,自主知識產權的支持IP通信的CTI呼叫中心,中心擁有近200個呼叫座席,來電錄音。智能應答。可容納300余人辦公。該中心整合了CTI與CRM系統,客戶售后問題必須第一時間錄入CRM系統,以此來建立完善客戶服務信息系統。這樣一來,客服人員一旦接到客戶服務電話,就可以第一時間了解客戶服務信息、產品問題等一系列情況,以此加快問題處理流程。同時建立了24小時網絡安全應急響應中心,異地組網,統一呼叫中心平臺,全面快速處理網絡突發事件。為更好的服務于不同行業各類客戶,2011年5月實現了客服中心與網絡安全應急響應中心系統并網。同時異地分公司,研究院,以及海外研究中心,實驗室等統一接入集團IP通信網,實現內部一號通呼叫。
     Mdcsoft Security Team(Mdcsoft Security Team Co., Ltd.)是全球網絡安全領域的領導品牌,致力于網絡安全高端網絡安全產品的研發以及專業的網絡安全技術支持服務。在入侵檢測/保護、遠程安全評估、Web和云計算安全、DDoS攻擊防護等方面提供具有國際競爭力的先進產品。在香港,美國硅谷、新加坡等設有分支機構,在開拓北美及亞太地區的海外市場的同時,進行安全戰略研究及技術預研。積累,所以專業;專注,所以領先;五年創新之路,前進中的MDCSOFT推動IT應用不斷超越。在全球各個角落,在各行各業,在每個成功應用的背后,都有MDCSOFT的支持......目前,國內的分支機構,已經遍布20余個大中型城市,為國內用戶提供全面的安全服務。在進行業務拓展與渠道伙伴的發展。目前,已經在這些地區建立了多家的合作伙伴,在企業、電信、數據中心、教育和互聯網等多個行業進行項目開拓,獲取訂單,逐步贏得各區域市場中客戶及合作伙伴的信任。MDCSoft 擁有雄厚的資金實力、持續的業務創新能力、技術開發能力、立足于長遠的服務運營能力。
與亞洲最大的投資基金 -- 軟銀亞洲基礎基金(Softbank Asia Infrastructure Fund - SALF基金)形成戰略合作伙伴,已獲得其兩期近2億元人民幣的投資。
有關Mdcsoft Security Team的詳情請參見: http://www.mdcsoft.cn http://www.mdcsoft.com

    MDCSOFT SEC網絡安全事業部為您提供:Web應用安全,Web Application Security,SQL注入檢測,SQL Injection,Web安全,網站安全,網站漏洞,XSS,JSky,Pangolin,Web網站安全應用,等服務。在您遇到威脅或緊急事件請第一時間聯系MDCSOFT網絡安全應急響應中心400-068-0110 獲得幫助!

    邁德科軟件是MDCSoft Group旗下軟件廠商,專著網絡通信,嵌入式軟件開發,物聯網相關軟件開發,系統集成,IT解決方案.http://www.mdcsoft.cc

      MDCSoft作為國內領先的企業級網絡安全解決方案提供商,MDCSOFT獲得了國際標準組織、國內政府相關主管機構的權威認證資質。其中國際ISO9001管理體系認證,代表了MDCSOFT在信息安全產品的開發、研究、生產、實施和維護,以及信息安全外包、咨詢和培訓服務方面,具有極高質量的管理體系,有能力為客戶提供穩定的、符合法律法規要求的產品及服務. 國際ISO/IEC 27001認證是國際同行的信息安全管理體系認證,許多國家均采用其作為國家標準的基礎,MDCSOFT持有該認證,代表從信息安全產品的開發、研究、生產、實施和維護,到信息安全外包和咨詢服務,以及所有與之相關的基礎設施和支持,具有國際水準的信息安全管理體系。


 

 
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